Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

1. Introduction

GaussCo SAS (« nous », « notre » ou « GaussCo ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles vous concernant, comment nous les utilisons et les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations d'identification (nom, prénom, adresse email)
  • Informations professionnelles (entreprise, fonction, secteur d'activité)
  • Informations de contact (adresse, téléphone)
  • Informations de facturation et de paiement
  • Communications avec notre support client

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
  • Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
  • Cookies et technologies similaires
  • Logs d'utilisation de l'application

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir et maintenir notre service ERP
  • Traiter vos commandes et gérer votre compte
  • Vous contacter concernant votre compte ou nos services
  • Améliorer nos produits et services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Contrat : pour l'exécution de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : hébergement, paiement, support technique
  • Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite
  • Autorités légales : si requis par la loi

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Contrôles d'accès stricts
  • Surveillance continue de la sécurité
  • Audits de sécurité réguliers
  • Certification ISO 27001

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services (durée du contrat + 3 ans)
  • Respecter nos obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les données comptables)
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre plateforme.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

  • Email : privacy@gaussco.fr
  • Adresse : DPO, GaussCo SAS, 123 Avenue de l'Innovation, 75001 Paris
  • Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).